Terugbetalingsbeleid

Retour- & terugbetalingsbeleid – Daily Dishes®

Wij helpen je graag!

We hopen dat je blij bent met je aankoop. Mocht dat niet zo zijn, dan kun je je bestelling binnen 14 dagen retourneren.

Retourvoorwaarden

Het artikel moet ongebruikt en in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen.

Labels en originele verpakking moeten aanwezig zijn.

Bewaar je aankoopbewijs of bon.

Let op: de kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt.

Retour aanmelden

Stuur een e-mail naar hello@dailydishes.shop om je retour aan te melden.
Na goedkeuring ontvang je instructies over hoe en waar je het pakket terugstuurt.
Retourzendingen die niet vooraf zijn aangemeld, kunnen we helaas niet accepteren.

Schade of verkeerd artikel

Ontvang je een beschadigd product of het verkeerde artikel?
Neem dan direct contact met ons op via hello@dailydishes.shop en stuur foto’s mee.
Wij lossen het snel voor je op.

Omruilen

Wil je een ander artikel? Retourneer het oorspronkelijke product en bestel het gewenste artikel opnieuw zodra je retour is goedgekeurd.

Wettelijke bedenktijd (EU)

Voor bestellingen binnen de EU geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
Je mag je bestelling binnen deze periode annuleren of retourneren, zonder opgave van reden.
Ook hierbij geldt dat het artikel ongebruikt, met labels en in de originele verpakking moet zijn, en dat de retourkosten voor eigen rekening zijn.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je bericht van ons.
Na goedkeuring wordt je terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Het kan enkele dagen duren voordat je bank de betaling verwerkt.
Heb je na 15 werkdagen nog niets ontvangen? Neem dan contact op via hello@dailydishes.shop